Metode de plată

Ultima actualizare: 31 mai 2026

Pe site-ul www.eclat.ro puteți achita produsele comandate folosind metodele de plată disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de valoarea comenzii, produsele comandate, metoda de livrare aleasă, disponibilitatea procesatorilor de plată și regulile aplicabile fiecărei metode de plată.

Site-ul www.eclat.ro este administrat de:

TER22 AREA S.R.L.
Nr. Registrul Comerțului: J2018001796222
CUI: RO39590977
EUID: ROONRC.J2018001796222
Sediu social: Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România
E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000

1. Plata ramburs la livrare

Puteți achita contravaloarea comenzii la livrarea coletului, direct către curier, dacă această metodă este disponibilă pentru comanda dumneavoastră.

Plata ramburs poate fi efectuată în numerar sau prin alte metode acceptate de curier, dacă acestea sunt disponibile la momentul livrării.

În cazul comenzilor cu plata ramburs, vă rugăm să furnizați date corecte de contact și o adresă completă de livrare, pentru ca firma de curierat să poată efectua livrarea în condiții corespunzătoare.

TER22 AREA S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa plata ramburs în anumite situații justificate, cum ar fi comenzi cu valoare ridicată, istoric de comenzi neridicate, date de livrare incomplete sau suspiciuni de comandă abuzivă ori frauduloasă.

2. Plata prin transfer bancar

Plata se poate efectua și prin transfer bancar, pe baza comenzii, a facturii proforme sau a informațiilor de plată transmise de TER22 AREA S.R.L.

Livrarea produselor achitate prin transfer bancar se face după confirmarea încasării integrale a sumei aferente comenzii în contul TER22 AREA S.R.L.

Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar sunt:

Beneficiar: TER22 AREA S.R.L.
CUI: RO39590977
Nr. Registrul Comerțului: J2018001796222
Sediu social: Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România
Banca: Banca Transilvania
Cont IBAN: RO30 BTRL RONC RT0T 15A2 3102

Pentru identificarea rapidă a plății, vă rugăm să menționați în detaliile transferului numărul comenzii sau numele clientului care a plasat comanda.

Comanda poate fi procesată doar după confirmarea plății. În cazul în care plata nu este recepționată într-un termen rezonabil, comanda poate fi anulată, iar produsele pot fi eliberate din rezervare.

3. Plata online cu card bancar

Puteți achita comanda online cu card bancar, în condiții de siguranță, prin procesatorul de plăți EuPlătesc.

Sunt acceptate carduri emise sub siglele Visa și Mastercard, inclusiv carduri compatibile cu plata online, în funcție de regulile băncii emitente și de procesatorul de plăți.

TER22 AREA S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar. Datele cardului sunt introduse și procesate în mediul securizat al procesatorului de plăți, conform standardelor și politicilor aplicabile acestuia.

Pentru plata online cu cardul:

  • tranzacția se efectuează în lei;
  • autorizarea plății este realizată de procesatorul de plăți și de banca emitentă a cardului;
  • comanda este procesată după confirmarea plății;
  • în cazul unei plăți refuzate, comanda nu va fi considerată achitată;
  • pe extrasul de cont, tranzacția poate apărea cu denumirea www.eclat.ro, Eclat.ro, EuPlătesc sau TER22 AREA S.R.L., în funcție de configurarea procesatorului și a băncii.

Nu percepem comision suplimentar pentru plata online cu cardul. Eventualele comisioane aplicate de banca emitentă a cardului, cursuri de schimb sau costuri asociate cardului sunt stabilite de banca dumneavoastră.

4. Plata în rate prin TBI Bank

Pentru anumite comenzi, puteți alege plata în rate prin TBI Bank, dacă această metodă este disponibilă în pagina de finalizare a comenzii.

Plata în rate prin TBI Bank este un serviciu de finanțare oferit de TBI Bank, nu de TER22 AREA S.R.L. Aprobarea finanțării, valoarea finanțată, numărul de rate, dobânda, comisioanele, DAE, documentele necesare și condițiile contractuale sunt stabilite exclusiv de TBI Bank, conform politicilor sale interne și legislației aplicabile.

În funcție de valoarea comenzii și de oferta disponibilă la momentul aplicării, pot exista opțiuni precum:

  • plata în 4 rate egale;
  • plata în rate lunare fixe;
  • alegerea unei perioade de rambursare, în condițiile afișate de TBI Bank;
  • proces de aplicare online, fără deplasare la bancă, dacă această opțiune este disponibilă;
  • semnarea contractului de finanțare prin mijloace electronice, conform fluxului TBI Bank.

Pentru cumpărături de până la pragul afișat în site sau în fluxul TBI Bank, poate fi disponibilă plata în 4 rate egale. Pentru cumpărături cu valoare mai mare, pot fi disponibile variante de finanțare în rate lunare fixe, pe perioadele afișate de TBI Bank.

Informațiile privind dobânda, comisioanele, DAE, valoarea totală de plată, numărul de rate, scadențele și condițiile finale ale creditului sunt prezentate clientului de TBI Bank înainte de semnarea contractului de finanțare.

TER22 AREA S.R.L. nu decide aprobarea sau respingerea cererii de finanțare și nu are acces la toate informațiile utilizate de TBI Bank în analiza cererii de credit.

Dacă cererea de finanțare este respinsă, anulată sau nefinalizată, comanda nu va fi considerată achitată prin această metodă. În această situație, clientul poate alege o altă metodă de plată disponibilă, dacă produsele mai sunt disponibile în stoc.

Pentru detalii complete privind plata în rate, condițiile de eligibilitate și costurile finanțării, vă rugăm să consultați informațiile afișate în fluxul TBI Bank și documentele puse la dispoziție de TBI Bank înainte de semnarea contractului.

5. Confirmarea plății

Comanda este considerată achitată după confirmarea efectivă a plății, în funcție de metoda aleasă:

  • pentru plata ramburs, la încasarea sumei de către curier;
  • pentru transfer bancar, la intrarea banilor în contul TER22 AREA S.R.L.;
  • pentru plata online cu cardul, la confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți;
  • pentru plata în rate prin TBI Bank, la confirmarea finanțării și a plății conform fluxului TBI Bank.

TER22 AREA S.R.L. poate solicita informații suplimentare pentru clarificarea unei plăți, dacă este necesar.

6. Securitatea plăților

Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată și/sau finanțare.

TER22 AREA S.R.L. nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar, codul CVV/CVC sau alte informații confidențiale de autentificare bancară.

Pentru protecția dumneavoastră, vă recomandăm:

  • să efectuați plăți online doar din paginile securizate afișate în fluxul de checkout;
  • să nu transmiteți datele cardului prin e-mail, telefon, WhatsApp sau formular de contact;
  • să verificați suma comenzii înainte de confirmarea plății;
  • să nu furnizați parole, coduri de autentificare sau coduri primite prin SMS către alte persoane.

TER22 AREA S.R.L. nu vă va solicita niciodată parola cardului, codul PIN, codul CVV/CVC sau parole de acces la contul bancar.

7. Rambursări

În cazul anulării unei comenzi, al unui retur acceptat sau al unei rambursări datorate conform legii, suma va fi returnată în condițiile prevăzute în Politica de retur și în Termenii și condițiile site-ului.

Rambursarea se face, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul acceptă în mod expres o altă metodă și cu condiția să nu suporte costuri suplimentare ca urmare a rambursării.

Pentru comenzile achitate online cu cardul, rambursarea se efectuează, de regulă, pe cardul utilizat la plată.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, rambursarea se efectuează, de regulă, prin transfer bancar.

Pentru comenzile achitate ramburs, rambursarea se poate efectua prin transfer bancar în contul indicat de client, cu acordul acestuia.

Pentru comenzile achitate prin TBI Bank, rambursarea, anularea sau ajustarea finanțării se va realiza conform procedurilor TBI Bank și ale TER22 AREA S.R.L., în funcție de statusul comenzii, livrare, retur și contractul de finanțare aplicabil.

8. Erori de plată sau tranzacții nereușite

Dacă plata online nu se finalizează cu succes, comanda poate rămâne neachitată sau poate fi anulată automat, în funcție de statusul transmis de procesatorul de plăți.

Pot apărea tranzacții nereușite din motive precum:

  • fonduri insuficiente;
  • card expirat;
  • date introduse greșit;
  • autentificare 3D Secure eșuată;
  • limitări impuse de banca emitentă;
  • probleme tehnice ale procesatorului;
  • întreruperea procesului de plată;
  • respingerea cererii de finanțare TBI Bank.

Dacă ați fost debitat, dar comanda apare ca neachitată, vă rugăm să ne contactați la [email protected], indicând numărul comenzii și dovada plății, pentru verificări.

9. Contact

Pentru întrebări privind metodele de plată, confirmarea unei plăți sau o tranzacție nereușită, ne puteți contacta la:

TER22 AREA S.R.L.
E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000
Adresă: Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România
Website: www.eclat.ro