Termen de valabilitate produse cosmetice

Ultima actualizare: 31 mai 2026

Această pagină explică, pe înțelesul tuturor, cum se interpretează termenul de valabilitate al produselor cosmetice, ce înseamnă simbolul PAO, de ce unele produse nu au o dată clasică de expirare trecută pe ambalaj și ce trebuie să verificați înainte și după deschiderea unui produs.

Informațiile de mai jos se aplică produselor cosmetice, produselor de machiaj, parfumurilor, produselor pentru îngrijirea pielii, părului, corpului, unghiilor și altor produse similare comercializate prin www.eclat.ro.

Această pagină completează Politica de retur, pagina Garanții și reclamații, pagina Siguranța produselor și conformitate, Termenii și condițiile și informațiile afișate pe pagina fiecărui produs.

1. Datele comerciantului

TER22 AREA S.R.L.
Nr. Registrul Comerțului: J2018001796222
CUI: RO39590977
EUID: ROONRC.J2018001796222
Sediu social: Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România
E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000
Website: www.eclat.ro

2. Cadrul legal aplicabil

Produsele cosmetice comercializate în Uniunea Europeană sunt reglementate în principal de Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 privind produsele cosmetice.

Acest regulament stabilește cerințe privind siguranța produselor cosmetice, responsabilitatea persoanei responsabile, evaluarea siguranței, notificarea produselor, etichetarea, ingredientele și informațiile care trebuie puse la dispoziția consumatorilor.

Pentru informațiile privind termenul de valabilitate și perioada după deschidere, sunt relevante în special regulile privind etichetarea produselor cosmetice prevăzute de Regulamentul (CE) nr. 1223/2009.

3. Ce înseamnă termenul de valabilitate la produsele cosmetice

Termenul de valabilitate indică perioada în care produsul cosmetic își păstrează proprietățile, siguranța și calitatea, dacă este păstrat în condițiile recomandate de producător și dacă ambalajul nu este deteriorat.

În practică, pe produsele cosmetice pot exista două tipuri principale de informații:

Data durabilității minime — o dată concretă până la care produsul este recomandat să fie folosit, de exemplu „A se folosi de preferință înainte de…” sau o dată de tip lună/an.
PAO — Period After Opening — perioada de utilizare după deschiderea produsului, indicată prin simbolul unui recipient deschis, urmat de o durată precum 6M, 12M, 18M sau 24M.

Ambele informații au rolul de a ajuta consumatorul să folosească produsul în siguranță.

4. Ce este data durabilității minime

Data durabilității minime este data până la care produsul cosmetic, păstrat în condiții corespunzătoare, își îndeplinește funcțiile inițiale și rămâne sigur pentru utilizare.

Această dată poate fi indicată printr-o formulare precum:

„A se folosi de preferință înainte de…”;
„Exp.”;
„Valabil până la…”;
o dată exprimată prin lună și an;
simbolul clepsidrei, acolo unde este folosit de producător.

Pentru produsele cosmetice a căror durabilitate minimă este de cel mult 30 de luni, indicarea acestei date este obligatorie conform Regulamentului (CE) nr. 1223/2009.

5. De ce unele produse cosmetice nu au termen de valabilitate trecut pe ambalaj

Unele produse cosmetice nu au o dată clasică de expirare afișată pe ambalaj deoarece au o durabilitate minimă mai mare de 30 de luni.

În aceste cazuri, legislația europeană nu impune afișarea unei date fixe de valabilitate, ci impune, de regulă, afișarea perioadei în care produsul poate fi utilizat în siguranță după deschidere.

Această perioadă este cunoscută ca PAO, adică Period After Opening — perioada după deschidere.

De aceea, pe multe produse cosmetice veți găsi simbolul unui recipient deschis, urmat de o indicație precum:

3M — produsul poate fi folosit 3 luni după deschidere;
6M — produsul poate fi folosit 6 luni după deschidere;
12M — produsul poate fi folosit 12 luni după deschidere;
18M — produsul poate fi folosit 18 luni după deschidere;
24M — produsul poate fi folosit 24 luni după deschidere.

Litera M înseamnă „months”, adică luni.

6. Ce înseamnă simbolul PAO

Simbolul PAO este reprezentat, de obicei, printr-un recipient deschis, însoțit de o durată exprimată în luni.

Exemple:

6M înseamnă că produsul poate fi folosit timp de 6 luni după prima deschidere;
12M înseamnă că produsul poate fi folosit timp de 12 luni după prima deschidere;
24M înseamnă că produsul poate fi folosit timp de 24 de luni după prima deschidere.

Perioada PAO începe din momentul în care produsul este deschis pentru prima dată, nu de la data cumpărării și nu de la data livrării.

Pentru siguranță, recomandăm să notați data deschiderii produsului, mai ales în cazul produselor care se folosesc rar.

7. PAO nu înseamnă termen de valabilitate de la cumpărare

Este important de înțeles că PAO nu se calculează de la data la care produsul a fost cumpărat, ci de la data la care produsul a fost deschis pentru prima dată.

Exemplu:

Dacă un produs are simbolul 12M și îl deschideți la 1 iunie 2026, produsul ar trebui folosit până la 1 iunie 2027, cu condiția să fie păstrat și utilizat conform recomandărilor producătorului.

Dacă produsul nu a fost deschis, perioada PAO nu începe să curgă.

8. De ce este importantă perioada după deschidere

După deschiderea unui produs cosmetic, acesta poate intra în contact cu aerul, pielea, pensule, bureței, aplicatoare, apă, praf sau alte surse de contaminare.

În timp, aceste contacte pot afecta:

mirosul produsului;
culoarea;
textura;
eficiența;
siguranța utilizării;
stabilitatea formulei;
riscul de contaminare microbiologică.

De aceea, perioada după deschidere este importantă mai ales pentru produse precum creme, fonduri de ten, mascara, produse pentru ochi, produse pentru buze, produse de îngrijire a pielii, produse de păr, produse pentru unghii și produse care se aplică direct pe corp.

9. Există produse fără PAO?

Da. În anumite cazuri, PAO poate să nu fie relevant sau poate să nu fie obligatoriu.

De exemplu, PAO poate să nu fie relevant pentru anumite produse:

ambalate astfel încât produsul nu intră în contact cu mediul exterior;
de unică folosință;
care nu se deteriorează după deschidere în condiții normale;
pentru care producătorul a stabilit, conform evaluării de siguranță, că indicarea PAO nu este necesară;
produse în recipiente presurizate sau sisteme speciale, dacă deschiderea nu modifică siguranța produsului.

Lipsa simbolului PAO nu înseamnă automat că produsul este neconform. Evaluarea se face în funcție de tipul produsului, ambalaj, formulă și informațiile puse la dispoziție de producător.

10. Ce este codul lotului sau batch code

Pe multe produse cosmetice există un cod de lot, cunoscut și ca batch code.

Acesta este un cod folosit de producător pentru identificarea lotului de fabricație.

Codul de lot poate fi util pentru:

trasabilitatea produsului;
verificări interne ale producătorului;
identificarea lotului în cazul unei reclamații;
retrageri sau rechemări de produse;
verificări privind conformitatea produsului.

Codul de lot nu este întotdeauna același lucru cu data de expirare. Uneori poate conține informații despre fabricație, dar interpretarea lui depinde de sistemul producătorului.

Dacă aveți o întrebare despre un cod de lot, ne puteți contacta la [email protected], iar noi vom încerca să verificăm informația disponibilă împreună cu furnizorul, distribuitorul, importatorul sau producătorul.

11. Diferența dintre data fabricației, termenul de valabilitate și PAO

Aceste informații nu înseamnă același lucru.

Data fabricației indică momentul în care produsul a fost fabricat. Nu este întotdeauna afișată pe ambalaj și nu este întotdeauna necesară pentru consumator.

Data durabilității minime indică până când produsul nedeschis își păstrează proprietățile și siguranța, dacă este depozitat corect.

PAO indică perioada în care produsul poate fi folosit după deschidere.

Un produs poate să nu aibă o dată de expirare vizibilă, dar să aibă PAO. Acest lucru este normal pentru multe produse cosmetice cu durabilitate mai mare de 30 de luni.

12. Cum verificați dacă un produs este în regulă înainte de utilizare

Înainte de utilizare, verificați:

ambalajul;
sigiliul, dacă există;
simbolul PAO;
termenul de valabilitate, dacă este indicat;
codul de lot;
culoarea;
mirosul;
textura;
eventualele scurgeri;
instrucțiunile de depozitare;
avertismentele producătorului.

Nu folosiți produsul dacă observați:

miros neobișnuit;
schimbare evidentă de culoare;
separare neobișnuită a formulei;
textură modificată;
mucegai;
scurgeri;
ambalaj compromis înainte de prima utilizare;
termen de valabilitate depășit;
reacții neobișnuite după aplicare.

13. Cum trebuie depozitate produsele cosmetice

Pentru păstrarea calității și siguranței, produsele cosmetice trebuie depozitate conform instrucțiunilor producătorului.

În general, recomandăm:

păstrarea produselor în ambalajul original;
închiderea capacului după fiecare utilizare;
evitarea expunerii directe la soare;
evitarea temperaturilor foarte ridicate;
evitarea înghețului, dacă produsul poate fi afectat;
păstrarea departe de umezeală excesivă;
păstrarea departe de copii;
folosirea produsului cu mâinile curate sau cu aplicatoare curate;
evitarea contaminării produsului cu apă, praf sau alte substanțe.

Depozitarea necorespunzătoare poate reduce perioada de utilizare în siguranță, chiar dacă produsul nu a depășit termenul indicat.

14. Produse pentru ochi și buze

Produsele pentru ochi și buze trebuie folosite cu atenție suplimentară, deoarece se aplică pe zone sensibile.

În această categorie pot intra:

mascara;
tușuri;
creioane de ochi;
farduri;
rujuri;
gloss-uri;
balsamuri de buze;
contururi de buze;
produse similare.

Nu folosiți produsul dacă observați modificări de miros, textură sau culoare, dacă produsul a fost contaminat sau dacă a fost folosit după perioada indicată de PAO.

Nu se recomandă folosirea în comun a produselor pentru ochi și buze cu alte persoane.

15. Produse pentru păr

Produsele pentru păr, cum ar fi șampoane, măști, tratamente, produse de styling, vopsele, oxidante, decolorante sau alte produse similare, trebuie folosite conform instrucțiunilor de pe ambalaj.

Pentru produsele care necesită amestecare, cum ar fi vopselele, oxidantele sau decolorantele, trebuie respectate proporțiile, timpul de acționare și avertismentele producătorului.

Nu folosiți produse pentru păr dacă:

sunt expirate;
ambalajul este deteriorat;
produsul are miros sau textură neobișnuită;
instrucțiunile indică efectuarea unui test de sensibilitate și acesta nu a fost efectuat;
scalpul este iritat, rănit sau sensibil, iar producătorul avertizează împotriva utilizării în astfel de condiții.

16. Produse pentru unghii

Produsele pentru unghii, cum ar fi oje, geluri, baze, topuri, soluții de pregătire, soluții de curățare, adezivi sau alte produse similare, trebuie folosite conform instrucțiunilor producătorului.

Verificați:

termenul de valabilitate, dacă este indicat;
PAO, dacă este indicat;
consistența produsului;
mirosul;
instrucțiunile de aplicare;
timpul de polimerizare, dacă este cazul;
avertismentele privind utilizarea profesională;
condițiile de depozitare.

Nu folosiți produsul dacă acesta prezintă modificări evidente, dacă a fost depozitat necorespunzător sau dacă instrucțiunile producătorului nu pot fi respectate.

17. Parfumuri și produse parfumate

Parfumurile și produsele parfumate pot avea o durabilitate ridicată, dar pot fi afectate de lumină, căldură și depozitare necorespunzătoare.

Pentru păstrarea calității, recomandăm:

păstrarea parfumurilor în ambalajul original;
evitarea expunerii la soare;
evitarea păstrării în locuri foarte calde;
închiderea capacului după utilizare;
evitarea depozitării în spații cu umiditate excesivă.

Dacă parfumul își schimbă semnificativ mirosul, culoarea sau aspectul, nu recomandăm utilizarea acestuia.

18. Produse desigilate, testate sau folosite

După desigilarea, testarea sau folosirea unui produs cosmetic, acesta poate intra în contact cu factori care îi pot afecta calitatea și siguranța.

Din motive de igienă și protecție a sănătății, produsele cosmetice, produsele de machiaj, parfumurile, produsele pentru păr, unghii, îngrijire personală și igienă personală nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere dacă au fost desigilate, desfăcute, testate sau folosite, în condițiile prevăzute de lege.

Această regulă nu afectează drepturile consumatorului în cazul unui produs defect, neconform sau livrat greșit.

19. Ce fac dacă primesc un produs expirat

TER22 AREA S.R.L. nu comercializează intenționat produse expirate.

Dacă primiți un produs care pare expirat sau care are o problemă privind termenul de valabilitate, vă rugăm să nu îl folosiți și să ne contactați în cel mai scurt timp posibil la:

E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000

Pentru verificare, vă rugăm să transmiteți:

numărul comenzii;
denumirea produsului;
fotografii clare cu produsul;
fotografii cu ambalajul;
fotografii cu termenul de valabilitate, PAO sau codul de lot;
descrierea problemei observate.

Dacă se confirmă că produsul este expirat, neconform sau livrat greșit, situația va fi soluționată conform legislației aplicabile privind garanția legală de conformitate.

20. Ce fac dacă produsul nu are termen vizibil pe ambalaj

Dacă produsul nu are o dată clasică de expirare afișată, verificați dacă există:

simbol PAO;
cod de lot;
indicații pe ambalajul secundar;
etichetă suplimentară;
prospect, pliant sau instrucțiuni;
simbol care indică faptul că informațiile sunt disponibile într-un prospect sau pe ambalaj.

Pentru multe produse cosmetice cu durabilitate mai mare de 30 de luni, lipsa unei date fixe de expirare poate fi normală, dacă produsul are indicată perioada de utilizare după deschidere sau dacă PAO nu este relevant conform tipului de produs.

Dacă aveți nelămuriri, ne puteți contacta la [email protected].

21. Produse cu termen scurt de valabilitate

În cazul în care un produs are un termen de valabilitate apropiat, TER22 AREA S.R.L. poate decide, după caz:

să nu comercializeze produsul;
să îl retragă de la vânzare;
să îl vândă doar dacă informația este comunicată clar înainte de cumpărare;
să îl includă într-o campanie specială, cu informare corespunzătoare;
să îl returneze către furnizor, dacă este cazul.

Un produs cu termen apropiat nu este automat neconform, dacă termenul este vizibil, produsul este în termen, iar clientul a fost informat corespunzător, acolo unde situația o impune.

22. Reacții, alergii și sensibilități individuale

Produsele cosmetice pot conține ingrediente care, în anumite cazuri, pot provoca sensibilitate sau reacții individuale.

Înainte de utilizare, clientul trebuie să verifice lista ingredientelor și avertismentele produsului.

Dacă producătorul recomandă un test de sensibilitate, acesta trebuie efectuat conform instrucțiunilor.

Dacă apar reacții precum iritație, roșeață, mâncărime, usturime, umflare, disconfort sau alte reacții neobișnuite, utilizarea produsului trebuie întreruptă.

Dacă reacția este severă sau persistă, solicitați sfatul unui medic, farmacist, dermatolog sau altui specialist.

Această pagină are rol informativ și nu oferă consultanță medicală.

23. Răspunderea clientului privind utilizarea produselor

Clientul este responsabil pentru:

citirea etichetei înainte de utilizare;
verificarea termenului de valabilitate sau PAO;
respectarea instrucțiunilor producătorului;
depozitarea produsului în condiții corespunzătoare;
evitarea contaminării produsului după deschidere;
oprirea utilizării dacă apar modificări sau reacții neobișnuite;
transmiterea rapidă a unei sesizări dacă produsul pare expirat, deteriorat sau neconform.

Utilizarea necorespunzătoare, depozitarea incorectă, folosirea după expirarea perioadei PAO sau nerespectarea instrucțiunilor poate afecta calitatea și siguranța produsului.

24. Contact

Pentru întrebări despre termenul de valabilitate, PAO, codul de lot sau siguranța unui produs cosmetic, ne puteți contacta la:

TER22 AREA S.R.L.
E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000
Adresă: Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România
Website: www.eclat.ro